播放与后台运行问题
能浏览但不能播放时，先用一首熟悉的歌曲测试，不要一次更改多项设置。
- 换一首歌曲。单首失败可能与文件或格式有关。
- 检查所选输出设备及其音量。
- 对比原始音质与一种可用的转码格式。只有转码失败时，请检查服务器转码配置。
- 投屏时切回本机播放。如果本机正常，请检查远端设备能否访问音频地址。
- 仍有问题时，记录准确错误信息及发生时间。
锁屏后停止播放
检查系统对音流的电池和后台限制。Android 厂商的省电管理可能影响后台播放器。还应检查网络是否从 Wi-Fi 切换到计费网络，播放是否正在等待确认。
网页版还受浏览器和标签页运行规则影响。需要原生后台播放行为时，请使用已安装客户端。
控件不符合预期或歌词缺失
有声书仍显示普通音乐控制时，请检查资料库类型设置。歌词缺失或匹配错误时，可使用歌词搜索。反馈问题时，请附上这些测试结果。