下载与存储问题

删除内容前，先打开“下载管理”检查任务状态。

问题	下一步
任务一直暂停	检查后台下载策略，以及当前网络是否满足要求。
下载失败	检查服务器连接和剩余空间，再重试失败任务。
列表中有歌曲却无法离线播放	确认下载已经完成，资料库条目不等于本地文件。
清理后离线内容消失	确认它来自播放缓存还是正式下载。
清理后占用未归零	当前播放所需文件可能因保护而保留。

只有某首歌曲反复失败时，先测试在线播放，再尝试下载另一首。失败与音质或转码格式有关时，请在反馈中附上所选设置。

不要一开始就反复清理全部存储，这可能删除需要离线收听的音频。见下载与离线，了解缓存与下载的区别。

自动下载受后台运行和网络策略影响。网页版不支持离线下载，需要安装受支持客户端才能使用这一流程。